コンシェルジュのご紹介
工事・メンテナンス担当村安 平一
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メンテナンス業務について教えてください。 |
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日常的な点検と、契約者様のお問い合わせへのご対応が日々の業務のメインです。お客様からの依頼があれば、一般家庭太陽光発電のお宅では、機器点検、修理、見積もり対応行ない、野立て太陽光発電につきましては、監視システム、数か月に一度の現場での機器点検を行っています。監視システムでの異常があれば即お客様に連絡、現場に駆けつけて復旧し作業を行ないます。 |
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普段から心がけていることは何ですか？ |
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お客様の声、思い、何を求めているのかを感じ取り接していければと思います。 |
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樹昇の良いところについて教えてください。 |
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お客様が困っている事に対してお客様の気持ちになって考えます。相談事につきましては、社内に持ち帰り、みんなで案を出し合い解決を行います。 |
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お客様のエピソードと、これからの目標について教えてください。 |
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何かあったら、すぐに来てくれて嬉しいわ！と言うお言葉を頂いた事が多くあり、私自身も仕事へのモチベーションが高まります。現状におごる事無く、上を目指していきたいと思います。 入手6年目になりますがまだまだ未熟で勉強不足ですが、これからもお客様に喜んでもらえる様、日々取り組んで行きます。 |
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