コンシェルジュのご紹介

営業担当鈴木 早苗

営業担当 鈴木
Questionのアイコン メンテナンス業務について教えてください。
Answerのアイコン 太陽光を設置されたお客様を1件1件訪問し、パネルの汚れ・損傷状態、メーターが起動しているかどうかのメーター数値確認を行います。状況報告は、樹昇専用アプリを利用し、クラウド上で管理しているので、社員全員が把握出来るようになっております。また何らかの不具合を発見したら、すみやかに工事部へ連絡し対応しますので安心です。お留守をされている場合は、点検報告書をポストに入れておきます。

Questionのアイコン 普段から心がけていることは何ですか?
Answerのアイコン 何よりもお客様と直接お会いしてお話することを心掛けています。やはり、お会いすることで、安心していただけていると感じますし、それが私の誠意だと思っております。「困った時は、鈴木さんに聞いてみよう」と思って頂けるように日々心掛けてお客様に接しています。笑顔と元気がトレードマーク!誠実と真心をもって対応致します。

Questionのアイコン 樹昇の良いところについて教えてください。
Answerのアイコン アフターサービスを1番大事に、お客様が困った時はいかに迅速な対応ができるかを徹底しているところだと思います。他社では太陽光を設置したらそれっきり・・・という話も聞きますが、樹昇は1件1件地道に訪問してアフターサービスに力を入れているところが良いところだと思います。チームでしっかりと連携を取って、様々なケースに対応している点が強みです。アットホームな環境なので、自分自身も仕事で行き詰まったり、困った事があったらすぐ助けてくれる先輩方がいるので相談しやすいです。

Questionのアイコン お客様のエピソードと、これからの目標について教えてください。
Answerのアイコン 入社間もないまだまだ未熟者ですが、「鈴木さん来てくれる~?気さくで頼みやすいから、ごめんね。」とよく言われます。それが1番嬉しいですね。お客様との信頼関係を1番大事にしているので、ご紹介も沢山頂きます。常にお客様の立場に寄り添って仕事をすることが私のモットーです。これからは、自分で企画を考えたり、樹昇をもっともっと知ってもらうために、SNS等を活用して情報発信していきたいです。リフォームや住まいに関することにも興味があるので、よりよい暮らしがご提案できるように日々勉強し様々な資格を取って、スキルアップしたいです。